No Products in the Cart
KTCleaning ("wij" en "ons") is de exploitant van (https://www.ktcleaning.be)
("Website"). Door het plaatsen van een bestelling via deze Website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen zich bewust zijn van en
akkoord gaan met deze regeling om wederzijdse bescherming en verwachtingen op onze service.
1. Algemeen
Onder voorbehoud van beschikbaarheid van de voorraad. Wij proberen om nauwkeurige voorraadtellingen op onze website, maar van tijd tot tijd kan er een voorraad afwijking zijn en zullen we niet in staat zijn om al uw artikelen te leveren op het moment van aankoop. In dit geval, zullen wij de beschikbare producten aan u leveren, en contact met u opnemen over de vraag of u liever wilt wachten tot het nabestelde artikel weer in voorraad is of dat u liever wilt dat wij om een terugbetaling te verwerken.
2. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht, afmetingen en bestemming van de artikelen in de bestelling. Betaling voor verzending zal worden verzameld met de aankoop. Deze prijs zal de definitieve prijs zijn voor de verzendkosten voor de klant.
3. 3. Retourzendingen
3.1 Retour als gevolg van verandering van mening
KTCleaning accepteert graag retourzendingen als gevolg van verandering van mening, zolang een verzoek om terug te keren door ons is ontvangen binnen 14 dagen na ontvangst van het item en zijn aan ons wordt geretourneerd in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat.
De terugkeer het verschepen zal op de kosten van de klanten worden betaald en zal worden vereist om hun eigen verzending regelen. Zodra retouren zijn ontvangen en geaccepteerd, zullen restituties worden verwerkt tot winkel krediet voor een toekomstige aankoop. Wij zullen u op de hoogte brengen zodra dit is voltooid
via e-mail. (KTCleaning) zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar NIET de waarde van de eventueel betaalde verzendkosten.
4. 4. Leveringsvoorwaarden
4.1 Transittijd Binnenland
In het algemeen zijn binnenlandse zendingen 1 - 3 dagen onderweg.
4.2 Transittijd Internationaal
Bestellingen die internationaal worden verzonden, hebben in het algemeen een transittijd van 2 tot 5 dagen. Dit varieert sterk, afhankelijk van de koerier die u hebt geselecteerd. Wij kunnen u een meer specifieke schatting geven wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.
4.3 Verzendingstijd
Bestellingen worden gewoonlijk binnen 1 werkdag na betaling van de bestelling verzonden. Ons magazijn werkt van maandag t/m vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen waarop het magazijn gesloten zal zijn.
In deze gevallen nemen wij maatregelen om ervoor te zorgen dat vertragingen in de verzending tot een minimum worden beperkt.
4.4 Wijziging van afleveradres
Voor verzoeken tot wijziging van het afleveradres zijn wij in staat het adres te wijzigen
op elk moment voordat de bestelling is verzonden.
4.5 P.O. Box Verzending
KTCleaning verzendt uitsluitend naar postbusadressen via postdiensten. Wij zijn
kunnen geen koeriersdiensten naar deze locaties aanbieden.
4.7 Artikelen niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, zullen wij de artikelen die wel op voorraad zijn onmiddellijk verzenden en de resterende artikelen verzenden zodra deze weer op voorraad zijn.
4.8 Overschrijding van de leveringstermijn
Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op, zodat we een onderzoek kunnen instellen.
5. Traceermeldingen
Bij verzending ontvangen klanten een traceerlink van waaruit zij
de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de laatste updates die
beschikbaar gesteld door de transporteur.
6. Pakketten beschadigd tijdens transport
Als u vindt dat een pakket beschadigd is tijdens het transport, indien mogelijk, weiger dan het het pakket van de koerier en neem contact op met onze klantendienst. Als het is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met ons.
7. Rechten & Belastingen
7.1 Omzetbelasting
Omzetbelasting is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de
website
7.2 Invoerrechten & Belastingen
Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen verschuldigd zijn te betalen bij aankomst in het land van bestemming. Dit varieert per land, en KTCleaning moedigen u aan zich bewust te zijn van deze mogelijke kosten voordat u een bestelling plaatst bij ons.
Als u weigert om rechten en belastingen te betalen bij aankomst op uw bestemming
land, zullen de goederen worden teruggestuurd naar KTCleaning op kosten van de klant, en de klant ontvangt een terugbetaling voor de waarde van de goederen betaald, minus de kosten van de retourzending. De kosten van de oorspronkelijke verzending zal niet worden terugbetaald.
8. Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling hebt ontvangen, zijn wij in staat om annuleringen accepteren
