Política de privacidad del RGPD 

Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 13 de julio de 2023. Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley. Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda de la Plantilla de Política de Privacidad del RGPD de TermsFeed. 

Interpretación y definiciones

Interpretación 

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones 

A los efectos de esta Política de Privacidad: 

• "Cuenta" significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio. 

• "Empresa" (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nuestro" o "Nuestros" en este Acuerdo) se refiere a KTCleaning. 

A los efectos del RGPD, la Empresa es el Responsable del Tratamiento de Datos. 

• "País" se refiere a Bélgica. 

• "Cookies" son pequeños archivos que un sitio web coloca en Su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web, entre otros usos. 

• "Responsable del Tratamiento", a los efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales. 

• "Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital. 

• "Datos Personales" es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable. 

A los efectos del RGPD, los Datos Personales significan cualquier información relacionada con Usted, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. 

• "Servicio" se refiere al Sitio Web. 

• "Proveedor de Servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas de terceros empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio. A los efectos del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Encargados del Tratamiento de Datos. 

• "Datos de Uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página). 

• "Sitio Web" se refiere a KTCleaning, accesible desde https://ktcleaning.be 

• "Usted" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda. 

En virtud del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), a usted se le puede denominar el Interesado o el Usuario, ya que es el individuo que utiliza el Servicio. 

Recopilación y uso de sus datos personales 

Tipos de datos recopilados 

Datos Personales 

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros: 

• Dirección de correo electrónico 

• Nombre y apellido 

• Número de teléfono 

• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad 

• Datos de uso 

 

Datos de Uso 

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio. 

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico. 

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico. 

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil. 

Tecnologías de seguimiento y Cookies 

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir: 

• Cookies o Cookies del Navegador. Una Cookie es un pequeño archivo que se coloca en su Dispositivo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las Cookies o que le avise cuando se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede utilizar Cookies. 

• Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor). 

Las Cookies pueden ser Cookies "Persistentes" o Cookies de "Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en su ordenador o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. 

Utilizamos Cookies de Sesión y Cookies Persistentes para los fines que se detallan a continuación: 

• Cookies necesarias / esenciales 

Tipo: Cookies de sesión 

Administradas por: Nosotros 

Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que ha solicitado no pueden ser proporcionados, y solo utilizamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios. 

• Política de Cookies / Cookies de Aceptación de Aviso 

Tipo: Cookies persistentes 

Administradas por: Nosotros 

Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web. 

• Cookies de funcionalidad 

Tipo: Cookies persistentes 

Administradas por: Nosotros 

Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que hace cuando utiliza el Sitio Web, como recordar sus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utilice el Sitio Web. 

• Cookies de seguimiento y rendimiento 

Tipo: Cookies persistentes 

Administradas por: Terceros 

Propósito: Estas Cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico al Sitio Web y cómo los usuarios utilizan el Sitio Web. La información recopilada a través de estas Cookies puede identificarle directa o indirectamente como visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada generalmente está vinculada a un identificador seudónimo asociado con el dispositivo que utiliza para acceder al Sitio Web. También podemos utilizar estas Cookies para probar nuevas páginas, funciones o nuevas funcionalidades del Sitio Web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios a ellas. 

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad. 

Uso de sus datos personales 

La Empresa puede utilizar Datos Personales para los siguientes fines: 

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo el monitoreo del uso de nuestro Servicio. 

• Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles para usted como usuario registrado. 

• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya comprado o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio. 

• Para contactarle: Para contactarle por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación. 

• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información. 

• Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes a Nosotros. 

• Para transferencias de negocios: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre nuestros usuarios del Servicio sean parte de los activos transferidos. 

• Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia. 

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones: 

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para el procesamiento de pagos, para contactarle. 

• Para transferencias de negocios: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa. 

• Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros. 

• Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones. 

• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera. 

• Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento. 

Retención de sus datos personales 

La Empresa conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. 

La Empresa también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos de tiempo más largos. 

Transferencia de sus datos personales 

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a, y mantenida en, ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. 

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de su envío de dicha información, representa su acuerdo con esa transferencia. 

La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal. 

Divulgación de sus datos personales 

Transacciones comerciales 

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente. 

Cumplimiento de la ley 

Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental). 

Otros requisitos legales 

La Compañía puede revelar sus Datos Personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: 

• Cumplir con una obligación legal 

• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía 

• Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio 

• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público 

• Protegerse contra la responsabilidad legal 

Seguridad de sus Datos Personales 

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. 

Información detallada sobre el procesamiento de sus Datos Personales 

Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus Datos Personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, procesan y transfieren información sobre sus actividades en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad. 

Análisis 

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio. 

Marketing por correo electrónico 

Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarle con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir (parte de) estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros. 

Privacidad del RGPD 

Base legal para el procesamiento de datos personales bajo el RGPD 

Podemos procesar Datos Personales bajo las siguientes condiciones: 

• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales para uno o más propósitos específicos. 

• Ejecución de un contrato: El suministro de Datos Personales es necesario para la ejecución de un contrato con Usted y/o para obligaciones precontractuales del mismo. 

• Obligaciones legales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta la Compañía. 

• Intereses vitales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física. 

• Intereses públicos: El procesamiento de Datos Personales está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad pública conferida a la Compañía. 

• Intereses legítimos: El procesamiento de Datos Personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía. 

En cualquier caso, la Compañía estará encantada de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si el suministro de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato. 

Sus derechos según el RGPD 

La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos. 

Usted tiene derecho, bajo esta Política de Privacidad y por ley si se encuentra dentro de la UE, a: 

• Solicitar acceso a sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre Usted. Siempre que sea posible, puede acceder a sus Datos Personales, actualizarlos o solicitar su eliminación a través de la configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para ayudarle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre Usted. 

• Solicitar la rectificación de los Datos Personales que tenemos sobre Usted. Usted tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre Usted. 

• Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales. Este derecho existe cuando Nos basamos en un interés legítimo como base legal para Nuestro procesamiento y hay algo en Su situación particular, que le hace querer oponerse a Nuestro procesamiento de sus Datos Personales por este motivo. Usted también tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus Datos Personales con fines de marketing directo. 

• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Usted tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos los Datos Personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. 

• Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Le proporcionaremos sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, a Usted o a un tercero que Usted elija. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual Usted nos dio inicialmente su consentimiento para usarla o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con Usted. 

• Retirar su consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio. 

Ejercicio de sus derechos de protección de datos del RGPD 

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Si realiza una solicitud, haremos todo lo posible para responderle lo antes posible. 

Usted tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE. 

Privacidad de los niños 

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si usted es padre/madre o tutor y es consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si Nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores. 

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar sus Datos y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recopilar y usar esos Datos. 

Enlaces a otros sitios web 

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. 

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. 

Cambios a esta Política de Privacidad 

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. 

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. 

Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. 

Contáctenos 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros: 

• Visitando esta página en nuestro sitio web: https://ktcleaning.be 

• Enviándonos un correo electrónico: info@windowcleaningkt.be